GELSEN-NET: Glasfaser, Telekommunikation und IT aus dem Herzen des Ruhrgebiets

Unternehmensprofil: Wer ist GELSEN-NET?

Die GELSEN-NET Kommunikationsgesellschaft mbH ist ein regional verankerter Telekommunikations- und IT-Dienstleister mit Sitz in Gelsenkirchen (NRW). Gegründet am 28. September 1983, zählt GELSEN-NET zu den erfahrensten lokalen Carriern in Nordrhein-Westfalen und vereint über 40 Jahre Branchenerfahrung mit zukunftsorientierter Technologie.

Mit rund 132 Mitarbeitenden, darunter etwa 15 Auszubildende, betreut GELSEN-NET rund 40.000 Privat- und Geschäftskunden. Die Gesellschafterstruktur unterstreicht die regionale Verwurzelung: 51 % der Anteile hält die GELSENWASSER AG, 49 % die Stadtwerke Gelsenkirchen GmbH.

GELSEN-NET bietet als Full-Service-Anbieter ein breites Portfolio:

• Highspeed-Internet per Glasfaser
• Telefonie (Festnetz & VoIP)
• IPTV & Kabel-TV
• IT-Systemhausleistungen
• Standortvernetzung & Housing
• Smart-City-Services & kommunale Digitalisierungsprojekte

Das Unternehmen betreibt ein eigenes über 1.000 km langes Glasfasernetz, ergänzt durch Kooperationen und Open-Access-Partnerschaften.

Netzinfrastruktur & Technik: Regional stark – technisch bereit für morgen

GELSEN-NET setzt auf einen hybriden Netzausbau, bei dem eigenwirtschaftlich gebaute Glasfasertrassen mit Open-Access-Netzen (z. B. Westconnect) kombiniert werden.

Netzstruktur:

• Aktive Glasfaseranschlüsse: über 40.000 Wohneinheiten
• Ausbauziel: ca. 200.000 neue Anschlüsse bis 2027
• Trassenlänge: 1.000+ km Glasfaser in Gelsenkirchen und Umgebung

Netztypen:

• FTTH: Glasfaser bis in die Wohnung
• FTTB: Glasfaser bis zum Gebäude mit Koax-Verteilung (Altanlagen)
• DSL/VDSL: über Telekom-Vorleistung (wo Glasfaser nicht verfügbar)
• WiFi & IoT: stadtweites Free WiFi, LoRaWAN für Smart-City
• NB-IoT, Campus-5G: Pilotprojekte in Kooperation mit Partnern

Technologie-Partner & Hardware:

• Privatkunden: AVM FRITZ!Box (Modelle 7530 AX / 7590 AX)
• Business: Cisco, Lancom (z. B. bei SD-WAN, Firewalls, Standortvernetzung)
• Glasfaser-Modems (ONT): Teil des Standardanschlusspakets

GELSEN-NET betreibt zentrale Technikstandorte in Gelsenkirchen und bietet über eigene BNGs und Peeringpunkte redundante Anbindung an das weltweite Internet.

Regionale Präsenz & Ausbaugebiete

Fokusregion: Emscher-Lippe-Region (Nord-Ruhrgebiet)

GELSEN-NET konzentriert sich auf Städte mittlerer Größe und angrenzende Umlandgemeinden. Aktuell aktiv in:

• Gelsenkirchen (Stammsitz, nahezu flächendeckend)
• Bottrop (mehrere Stadtteile, laufender Ausbau)
• Gladbeck, Herten, Marl, Recklinghausen, Castrop-Rauxel
• Oberhausen (Teilgebiete)

Strategischer Fokus:

• Städtischer Ausbau (auch mehrgeschossige Wohnbebauung)
• Gewerbegebiete mit wachsendem Bandbreitenbedarf
• Weiße Flecken in Vororten und Außenbezirken
• Kooperation mit Kommunen zur Förderung digitaler Infrastruktur

Ausbaupartnerschaften:

• Westconnect: ab 2025 Zugang zu 250.000 Haushalten im Ruhrgebiet über das Netz des Partners
• 1&1 Versatel: nutzt GELSEN-NET-Netz für Businessanschlüsse

Tarife & Produkte: Modular & leistungsstark

Privatkunden – Glasfaser, Telefonie & TV

GELSEN-NET bietet modulare Tarife, die sich flexibel an den Bedarf anpassen lassen. Wahlweise als reiner Internetzugang oder als Triple-Play-Paket inklusive Festnetztelefonie und IPTV.

Bandbreiten: 50, 100, 300, 500, 1000 Mbit/s (Download)
Upload: bis zu 500 Mbit/s
Router: AVM FRITZ!Box inkl. vorkonfiguriert (oder optional eigener Router)

TV-Pakete:

• IPTV über GELSEN-NET-Plattform (HD-Sender, Mediatheken, Restart-TV)
• Kabel-TV-Grundversorgung in Bestandsimmobilien weiterhin verfügbar

Preise (Stand 2025):

• Glasfaser 50: ab 29,90 €/Monat
• Glasfaser 300: ca. 44,90 €/Monat
• Glasfaser 1000: ca. 64,90 €/Monat

Zubuchoptionen:

• Telefon-Flatrate (Festnetz oder Mobil)
• Zweitanschluss für Homeoffice
• WLAN-Installationsservice

Geschäftskunden

GELSEN-NET business bietet skalierbare Lösungen für Unternehmen jeder Größe.

Produkte:

• Symmetrische Glasfaseranschlüsse (bis 10 Gbit/s)
• Standortvernetzungen (VPN, MPLS, SD-WAN)
• Feste IPv4/IPv6-Adressen
• VoIP & Cloud-PBX-Anlagen
• GELSEN-Cloud: Hosting, Backup, Housing
• Cloud-Connect zu Microsoft Azure, Amazon AWS

Servicepakete:

• Garantierte SLAs (z. B. Entstörung innerhalb von 4 Stunden)
• 24/7 Business-Hotline
• Persönliche Ansprechpartner & Projektmanagement

Aktionen & aktuelle Angebote (Sommer 2025)

• 100 Tage 1 Gbit/s kostenlos testen („Glasfaser für lau“ – unverbindlich)
• 100 € Freunde-werben-Freunde-Prämie pro Neukunde
• Wechslerbonus bei Rufnummernmitnahme (z. B. 3 Monate gratis)
• Gratis-Router-Aktion in ausgewählten Tarifen
• Business-Pilotangebote für Gewerbegebiete (kostenloses Bandbreiten-Upgrade auf Probe)

Support & Kundenkontakt

• Kundencenter vor Ort: Willy-Brandt-Allee 26, Gelsenkirchen
• Hotline: 0209 7020 (Mo–Fr, 8–18 Uhr)
• Störungsnummer (24/7): 0209 702-30
• Online-Support: Kontaktformular, FAQs, Rückrufservice
• Vor-Ort-Service: Infomobile, Pop-up-Beratungen in Ausbaugebieten
• Kundenportal: Vertragsverwaltung, Rechnungen, Störungsmeldung

Kundenmeinungen & Bewertungen

Trustpilot & Erfahrungsberichte:

• Ø Bewertung: 3,0 / 5 (Stand 2024, wachsend)
• Positiv: stabile Verbindungen, kompetenter Support, persönliche Beratung
• Kritik: einzelne Berichte über späte Technikertermine oder komplexe Altleitungen (DSL)
• Vergleichsportale: 95–100 % Weiterempfehlungsrate bei Glasfaserkunden

Warum GELSEN-NET?

GELSEN-NET ist der lokale Glasfaseranbieter mit echter Nähe zur Region. Wer in Gelsenkirchen, Bottrop, Marl oder Umgebung lebt und Wert auf persönliches Serviceversprechen, technische Qualität und faire Preise legt, findet mit GELSEN-NET einen verlässlichen Partner.

• Echte Glasfaser bis ins Haus (FTTH)
• Lokales Kundenbüro & technischer Service vor Ort
• Individuelle Geschäftslösungen mit SLAs & direktem Ansprechpartner
• Digitale Zukunft für die Region: Investitionen in WLAN, LoRaWAN & 5G

Weiterführende Informationen

• Website: gelsen-net.de
• Verfügbarkeitsprüfung: gelsen-net.de/glasfaser-check
• Presse & News: gelsen-net.de/presse
• AGB & Downloads: gelsen-net.de/downloads