Vodafone Deutschland: Spezialist für Hybrid-Kabelnetz mit Glasfaser-Zielen (FTTH)

Ausbaugebiete & regionale Präsenz von Vodafone

• Bereits ausgebaut: Münster, Soest, Main-Kinzig-Kreis, Ortenau, Cham
• Aktuell im Ausbau: Bad Iburg, Montabaur, Enzkreis, Dresden
• Geplant: Köln, Leipzig, Grimma, Stendal

Vodafone ist in allen 16 Bundesländern aktiv und konzentriert sich sowohl auf städtische Ballungsräume als auch auf ländliche Regionen. Besonders in ländlichen Gebieten, in denen viele andere Anbieter keine Glasfaseranschlüsse liefern, treibt Vodafone den Ausbau voran. Mit einer klaren Zielsetzung, auch in sogenannten “weißen Flecken” (regionale Gebiete mit schlechter Breitbandversorgung), Glasfaser anzubieten, trägt Vodafone erheblich zur Schließung der digitalen Lücken bei. Städte wie Münster, Soest und Cham sind bereits vollständig mit FTTH-Anschlüssen versorgt. Aktuell befinden sich unter anderem Bad Iburg und Montabaur im Ausbau, mit einer geplanten Erweiterung in größere Städte wie Leipzig und Köln. Die genaue Planung und der Zeitplan für jedes Ausbauprojekt werden für Interessierte transparent veröffentlicht, sodass Kunden stets informiert sind.

Netztechnologie & Infrastruktur von Vodafone

Vodafone setzt in seinen Ausbaugebieten auf die neuesten Netztechnologien, insbesondere FTTH mit GPON und XGS-PON, die symmetrische Geschwindigkeiten von bis zu 1 Gbit/s ermöglichen. Das Unternehmen verfügt über ein eigenes Glasfaser-Backbone, das über 100.000 Kilometer umfasst und eine hohe Verfügbarkeit sowie stabile Geschwindigkeiten garantiert. Neben FTTH bietet Vodafone in vielen Regionen auch ein Hybrid-Fibernetz an, das Glasfaser mit Koaxialkabeln kombiniert und über DOCSIS 3.1/4.0 den Zugang zu Gigabitgeschwindigkeiten ermöglicht. Damit stellt Vodafone sicher, dass auch in Regionen, in denen noch keine reine Glasfaserinfrastruktur vorhanden ist, eine schnelle Internetverbindung bereitgestellt wird. Die Technologie ermöglicht es, nicht nur normale Haushaltsanwendungen, sondern auch anspruchsvollste Homeoffice-Arbeiten, Streaming und die Nutzung von IoT-Geräten in Echtzeit zu unterstützen.

Produkte & Tarife von Vodafone

Privatkundentarife von Vodafone

• GigaZuhause 100 Glasfaser: Bis zu 100 Mbit/s, ab ca. 44,99 €/Monat
• GigaZuhause 250 Glasfaser: 250 Mbit/s, ab ca. 49,99 €/Monat
• GigaZuhause 500 Glasfaser: 500 Mbit/s, ab ca. 54,99 €/Monat
• GigaZuhause 1000 Glasfaser: 1 Gbit/s, ab ca. 79,99 €/Monat
• GigaTV (IPTV): Zubuchbar ab 14,99 €/Monat

Die Tarife von Vodafone bieten Privatkunden eine breite Auswahl an FTTH-Optionen mit symmetrischen Geschwindigkeiten. GigaZuhause 100 bietet bereits für den Einstieg schnelle 100 Mbit/s und eignet sich gut für Haushalte mit durchschnittlicher Internetnutzung, während GigaZuhause 1000 eine schnelle 1 Gbit/s-Verbindung für Technik-Enthusiasten und Haushalte mit hohen Anforderungen bietet. Das IPTV-Angebot GigaTV ist optional zubuchbar und umfasst mehr als 60 TV-Sender in HD, Mediatheken und Funktionen wie Timeshift, Restart-TV und Cloud-Aufnahmen. Sonderaktionen wie kostenlose Routerbereitstellung und kostenfreie Hausanschlüsse während des Ausbaus machen die Tarife noch attraktiver.

Geschäftskundentarife von Vodafone

• Business 100: 100 Mbit/s, ab ca. 59,99 €/Monat
• Business 500: 500 Mbit/s, ab ca. 89,99 €/Monat
• Business 1000: 1 Gbit/s, ab ca. 129,99 €/Monat
• Enterprise 10G: Bis zu 10 Gbit/s, individuelle Angebote

Für Geschäftskunden bietet Vodafone maßgeschneiderte FTTH-Tarife an, die besonders hohe Bandbreiten und Symmetrie aufweisen. Diese Tarife sind speziell für Unternehmen konzipiert, die auf stabile Internetverbindungen angewiesen sind, etwa für Videokonferenzen, Cloud-Services und Online-Gaming. Geschäftskunden profitieren von Zusatzdiensten wie VPN, SD-WAN, SIP-Trunking und Hosting. Die Service-Level-Agreements (SLAs) garantieren den Unternehmen eine schnelle Fehlerbehebung und Reaktionszeit im Falle von Problemen.

Der Anschlussprozess für Glasfaser bei Vodafone

1. Ankündigung des Glasfaserausbaus
2. Gestattung durch Eigentümer
3. Hausbegehung & Planung
4. Tiefbau und Glasfaserverlegung
5. Aktivierung und Routerbereitstellung

Der Anschlussprozess bei Vodafone ist klar strukturiert und für Kunden gut nachvollziehbar. Vom Vertragsabschluss bis zur Aktivierung des Anschlusses vergehen in der Regel 4 bis 10 Wochen. Kunden werden regelmäßig über den Baufortschritt informiert und erhalten bei Bedarf Unterstützung bei der Gestattung durch den Eigentümer. Der Anschluss erfolgt in mehreren Phasen, einschließlich Tiefbau, Verkabelung und der Routerbereitstellung nach Fertigstellung der Glasfaserverbindung.

Kundenservice & Erfahrungen mit Vodafone

• Service-Kanäle: Hotline, Kundenportal „MeinVodafone“, Chatbot „TOBi“
• Technischer Support: 24/7, Störungsportal
• Erfahrungen: Sehr gute Bewertungen für die Reaktionszeit und Supportqualität

Vodafone bietet eine Vielzahl von Kundenservice-Kanälen, darunter die klassische Hotline, das Kundenportal und den Chatbot TOBi. Besonders für Geschäftskunden gibt es einen 24/7 Support, um alle Anliegen schnell zu klären. Der Störungsservice ist ebenfalls gut ausgebaut, und Probleme werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen behoben. Kunden berichten von einer hohen Servicequalität, die durch die Transparenz und Erreichbarkeit des Supports positiv hervorgehoben wird.

Netzqualität & Bewertungen zu Vodafone

• Google-Bewertungen: 4,5–5 Sterne
• Testergebnisse: Ausgezeichnete Bewertungen bei connect und CHIP
• Auszeichnungen: BREKO-Siegel „Echte Glasfaser“

Vodafone wird regelmäßig für die hohe Stabilität und geschwindigkeitsstarke Verbindungen ausgezeichnet. Im festnetztest von connect und CHIP belegt Vodafone regelmäßig Spitzenplätze und erhält hohe Bewertungen für die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit seiner Glasfaseranschlüsse. Kunden schätzen besonders die hohe Verfügbarkeit und die kontinuierlich gute Netzqualität in ihren Regionen. Durch die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur konnte Vodafone in der Vergangenheit sehr gute Ergebnisse erzielen.